Testmöglichkeiten für Newsletter - Teil III

Ziel jedes Marketers ist es, nicht nur ansprechende, sondern auch technisch einwandfreie Newsletter zu versenden. Alle Links sollen zum richtigen Ziel führen, der Newsletter nicht als Spam eingestuft und in allen Mailprogrammen korrekt angezeigt werden. Mit mailingpoint können Sie Ihre E-Mails schon vor dem Versand mit verschiedenen Tests wirkungsvoll prüfen. Und dann ganz beruhigt an Ihre Abonnenten aussenden.
Im dritten und letzten Teil unseres Praxisartikels stellen wir Ihnen die fünfte der Testmöglichkeiten vor: Die Analyse der Links im Newsletter. Damit Sie den Erfolg Ihres E-Mail Marketings noch weiter steigern können, geben wir Ihnen außerdem Tipps für effektive Newsletter-Split-Tests.

Test 5: Analyse der Links im Newsletter

In jedem Newsletter werden Links eingesetzt, um aus dem Mailing heraus zu weiteren Inhalten zu gelangen. Bei der Linkanalyse wird automatisch geprüft, ob die Verknüpfungen in der E-Mail funktionieren. Für einige Sekunden wird dabei von der E-Mail-Versandlösung der Versuch unternommen, die verlinkten Inhalte zu erreichen. Der Erfolg dieses Tests wird für Sie als Benutzer der Software protokolliert. Sie brauchen also nicht alle Links im Newsletter händisch auf ihre Funktion zu überprüfen und können sich dennoch sicher sein, dass alle Verknüpfungen ordnungsgemäß arbeiten.

Mit Hilfe der Link-Analyse können Sie auf einen Blick überprüfen, ob die im Newsletter enthaltenen Links erreichbar sind und die Klickrate gezählt wird.

Die Ausgestaltung der Linkanalyse in technischen Details ist wiederum abhängig vom Anbieter der Software. Unsere Versandlösung mailingpoint prüft bei der Linkanalyse auch, ob alle Links für erfolgreiches und rechtlich sicheres E-Mail-Marketing (z.B. Abmeldelink) im Newsletter enthalten sind. Überprüft wird ebenso die korrekte Zählung der Klickrate.

Checkliste: Wichtige Links für erfolgreiches und rechtlich sicheres E-Mail-Marketing

Abmeldelink: ermöglicht das Abbestellen des Newsletters über das Abmeldeformular
Weiterempfehlungs-Link: gestattet Abonnenten das Weiterempfehlen des Newsletters an andere Personen
Profillink: der Abonnent kann seine Profildaten (E-Mail-Adresse und ggf. weitere persönliche Daten) ändern
Online-Ansicht (nur im HTML-Newsletter): bei inkorrekter Darstellung des Newsletters im E-Mail-Client kann dieser alternativ im Internet-Browser geöffnet werden
Öffnungsrate (nur im HTML-Format): ein in den Newsletter eingefügtes Zählpixel (ein kleines, unsichtbares gif-Bild) erfasst die Öffnungsrate
inhaltsspezifische Links: zum Beispiel Links zu Landing-Pages, Shop-Artikeln oder der Firmenwebsite

Für die weitere Optimierung Ihres E-Mail Marketings: Newsletter-Split-Test

Dieser Test unterscheidet sich von allen bisher vorgestellten Testtypen, da er nicht zwangsläufig vor jedem Newsletter-Versand durchgeführt zu werden braucht. Da Sie jedoch gerade mit dem Newsletter-Split-Test den Erfolg Ihrer Aussendungen kontinuierlich steigern können, soll zum Abschluss dieses Artikels auf diese Form des Testens näher eingegangen werden.

Dem Newsletter-Split-Test (oder auch A/B-Test genannt) liegt – wie der Name bereits vermuten lässt - eine Aufteilung des Adressverteilers in mehrere Gruppen zu Grunde. Sinn des Tests ist es, verschiedene Newsletter-Varianten auf Ihren Erfolg hin zu überprüfen. Mit den Testergebnissen können Sie Ihre Newsletter weiter optimieren und den Erfolg Ihrer Aussendungen steigern.
Das Unterteilen des Adressverteilers erledigt mailingpoint automatisch. Sie können entscheiden, in wie viele Untergruppen Sie Ihre Adressliste unterteilen möchten und wie groß diese Teilgruppen sein sollen.
Zwei Möglichkeiten zum Aufbau von Split-Tests lassen sich differenzieren:

Variante 1: Einsatz des Split-Tests zur Optimierung späterer Aussendungen

Zu diesem Zweck unterteilen Sie Ihren Newsletterverteiler in zwei oder mehr gleich große Gruppen. Den aktuellen Newsletter erstellen Sie in entsprechend vielen Varianten, die sich nur in dem Merkmal unterscheiden, über das Sie nähere Informationen erhalten möchten. Testen Sie beispielsweise verschiedene Betreffzeilen, Versandzeitpunkte oder Inhalte.
Mit dem Ergebnis des Tests können Sie spätere Aussendungen optimieren.

Variante 2: Einsatz des Split-Tests zur Optimierung der aktuellen Aussendung

Diese Testvariante setzt einen ausreichend großen Verteiler voraus. Dieser wird in mindestens drei Teile gegliedert: Zwei (oder mehr) Gruppen für den Test und eine Gruppe mit den restlichen Abonnenten. Die Testgruppen dienen Ihnen, um verschiedene Newsletter-Varianten vorab auf ihren Erfolg hin zu überprüfen. Die erfolgreichste Variante senden Sie anschließend an alle übrigen Abonnenten.

Um im Test valide Ergebnisse zu erzielen, sollten die Testgruppen nicht zu klein sein. Berücksichtigen Sie bitte, dass Ihnen bei einer Öffnungsrate von 25 Prozent nur ein Viertel der Testaussendung zur Verfügung steht, um die erfolgreichste Newsletter-Variante zu bestimmen. Diese Form des Split-Tests ist deshalb erst bei Verteilern ab 5.000 Adressen sinnvoll, wobei eine Testgruppe zumindest 500 Adressen umfassen sollte.

Zusammenfassung

Ein professionelle E-Mail Versandlösung ist eine unbedingte Notwendigkeit für alle, die erfolgreiches Newsletter-Marketing betreiben möchten. Achten Sie bei der Auswahl der Software darauf, dass sie die geschilderten Testszenarien beherrscht.
Wir empfehlen Ihnen, bei jeder Aussendung ausreichend Zeit für ausführliche Tests einzuplanen. Dies gilt auch für erfahrene Marketer, die bereits über Routine im Newsletterversand verfügen. Schnell schleichen sich kleine Fehler ein, die den Erfolg einer ganzen Newsletter-Kampagne gefährden können.

Weitere Teile unseres dreiteiligen Fachartikels lesen:

>> Teil I - Testversand und Zustellbarkeitstest

>> Teil II - Darstellungskontrolle und Phishing-Test

Der komplette Artikel ist im Buch “Leitfaden E-Mail Marketing 2.0″ von Dr. Torsten Schwarz erschienen