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• Pressemitteilung März 2010
• Pressemitteilung September 2009
• Pressemitteilung vom 01. Oktober 2008
• Pressemitteilung vom 29. Januar 2008
• Pressemitteilung vom 10. Oktober 2007
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Sichere Zustellung von E-Mail-Newslettern dank White-Listing

(Schwabach, März 2010) – Angesichts der stets zunehmenden Flut an unerwünschten Werbe-E-Mails haben viele Internet-Provider Vorsichtsmaßnahmen getroffen, um ihre Nutzer vor sogenannten SPAM-Mails zu schützen. Leider führen diese Vorkehrungen zuweilen dazu, dass auch seriöse und gewollte Newsletter von den SPAM-Filtern der Internetprovider aussortiert und blockiert werden und deshalb ihren Empfänger nicht erreichen.

Damit abonnierte Newsletter, also von den Internetbenutzern explizit angeforderte E-Mails, tatsächlich immer ihren Empfänger erreichen, ist es wichtig, mit dem E-Mail-Marketing des eigenen Unternehmens einen Email-Versand-Dienstleister zu beauftragen, der im Leistungskatalog „Whitelisting“ aufführt.

Die Server eines solchen Email-Marketing-Services befinden sich dann auf den „Whitelists" von großen Internetprovidern und Unternehmen. Die Whitelists bilden eine Schnittstelle zwischen den E-Mail-Versand-Servern des Emailversand-Dienstleisters und den Internet Service Providern. Sie stellen sicher, dass wirklich nur erwünschte Mails seriöser Absender problemlos ans Ziel kommen, ohne dass sich der Absender vor einer SPAM-Klassifizierung seiner Kunden-E-Mails fürchten muss.

Auf diesen "Whitelists" sind die Server-IP-Adressen von seriösen Versendern hinterlegt. E-Mails, die vom Server eines solchen als positiv bekannten Versenders stammen, werden von den Filtern nicht blockiert und kommen ungehindert beim Empfänger an. Bei folgenden Internet Service Providern stehen derzeit die Server des LCOM E-Mail-Versand-Systems mailingpoint auf einer Whitelist: AOL, WEB.de, Bluewin.ch, Arcor, Freenet, GMX, Schlund + Partner sowie 1&1 INTERNET AG.

Gleiches gilt auch für die österreichische Whitelist der ISPA - Internet Service Providers Austria (Verband der österreichischen Internet-Anbieter). Der größte Teil der in Österreich versendeten E-Mails geht an Empfänger, die ihre E-Mail-Post auf E-Mail-Servern von ISPA-Mitgliedern haben. Deshalb kann auch für Österreich eine sichere Zustellung von Email-Newslettern zugesagt werden.

Der Schwabacher Email-Versand-Service LCOM Kommunikationsdienste gewährleistet so als professioneller Email-Marketing-Dienstleister durch umfangreiche Maßnahmen die zuverlässige Versendung und Zustellung von E-Mails und Newslettern, die über das mailingpoint Email-Versand-System verschickt werden. http://www.lcom.info/index.php/lcom/produkte/e_mail_marketing/e_mail_versand

Über LCOM Kommunikationsdienste GmbH & Co. KG Schwabach:
Die LCOM Kommunikationsdienste GmbH & Co. KG blickt auf Direktmarketing-Erfahrungen seit 1996 zurück. Rainer Lammel und sein Team bieten im Bereich des Direkt-Marketings vier Service-Schwerpunkte an: professionelle E-Mail-Marketing-Kampagnen, regelmäßiger E-Mail-Newsletter-Versand, Faxversand und Mobile Marketing. Die LCOM Kommunikationsdienste leistet hier für Firmen ganz unterschiedlicher Branchen professionelle Unterstützung bei der Durchführung von Email-Marketing-Kampagnen.

Pressekontakt
LCOM Kommunikationsdienste GmbH & Co. KG
Rainer R. Lammel
Hessenstraße 11
91126 Schwabach
Tel.: 09122 63500
E-Mail: info@LCOM.info

Personalisierte Betreffzeilen - Top oder Flop?

(Schwabach, September 2009) - Personalisierte Betreffzeilen sind ein bewährtes Mittel, um die Empfänger einer E-Mail persönlich anzusprechen und somit die Chance auf das Öffnen der Nachricht zu steigern. Seit sich Spam-Versender diesen Vorteil zu eigen machen, herrscht unter seriösen Marketing-Verantwortlichen jedoch Unsicherheit beim Personalisieren der Betreffzeile.

Um wirkungsvolle Betreffzeilen für einen Email-Newsletter zu erstellen, sollten einige Standards beachtet werden - unabhängig davon, ob mit Personalisierungen im Betreff gearbeitet werden soll oder nicht. Das Nennen des Firmennamens oder Marken-namens macht Sinn, weil einige E-Mail-Programme den Absender nicht komplett anzeigen. Zudem ist es wichtig, auf den ersten Blick klar zu machen, warum sich das Lesen dieses Newsletters lohnt. Es gilt, neugierig auf den Inhalt zu machen und den Unterschied zu Spam auf den ersten Blick zu verdeutlichen. Wird die E-Mail als relevante Mitteilung eines seriösen Versenders erkannt, beeinflusst dies die Öffnungsrate positiv.

Aus diesen Überlegungen ergibt sich ein wesentlicher Nachteil für die Verwendung personalisierter Betreffzeilen. Ein Betreff sollte nicht länger als 50 bis 55 Zeichen sein, um im E-Mail-Programm des Empfängers auf Anhieb vollständig erfassbar zu sein. Durch eine Personalisierung des Betreffs gehen wertvolle Zeichen verloren, mit denen der Inhalt des Newsletters nicht kommuniziert werden kann. Überdies sind für eine personalisierte Betreffzeile zuverlässige Abonnenten-Daten vonnöten. Schleichen sich hier Fehler in den Betreff ein - z.B. durch fehlende Anreden oder falsche Namen - schädigt die Personalisierung des Betreffs das Image des Absender-Unternehmens mehr als sie je helfen könnte.

Trotzdem gibt es Vorteile bei personalisierten Betreffzeilen. So kann mit ihnen die Aufmerksamkeit des Empfängers viel stärker auf sich ziehen! Der eigene Name hat für jeden Menschen immer einen ganz besonderen Stellenwert. Die Frage nach dem Für und Wider einer personalisierten Betreffzeile bezieht sich daher eigentlich nur auf einen Aspekt: Gelingt es mit dem personalisierten Betreff, diesen Aufmerksamkeits-Bonus mit den grundsätzlichen Anforderungen an eine Betreffzeile zu verbinden - und so eine höhere Öffnungsrate für den Newsletter zu erreichen?

Es macht deshalb Sinn, personalisierte Betreffzeilen nicht für jeden Anwendungszweck einzusetzen. Grundsätzlich kommen Personalisierungen immer dann gut an, wenn die Zusendung der E-Mail mit einer Aktion des Empfängers in Verbindung steht - beispielsweise einem Einkauf im Onlineshop oder einer Anfrage. Auch bei einer besonderen Aussendung, wie dem Weihnachts-Newsletter, hat der Empfängername im Betreff seine Berechtigung. Weitere Einsatzgebiete sind Geburtstagsgrüße, Erinnerungs-Emails, Einladungen oder Online-Umfragen. In allen allgemeinen Aussendungen, wie z.B. dem Standard-Newsletter der Firma, sollten personalisierte Betreffzeilen nur sparsam eingesetzt werden. Wenn Inhalte nicht eigens für den Empfänger zusammengestellt wurden, wirkt die namentliche Ansprache schnell unglaubwürdig.

LCOM Kommunikationsdienste bietet eine umfassende E-Mail-Marketing-Lösung an, die technische Raffinessen, wie eine personalisierte Betreff-Zeile, problemlos umsetzen kann. Auf der Website von LCOM stellt das Email-Marketing-Team sehr viele Informationen über den E-Mail-Versand bereit: http://www.lcom.info/index.php/lcom/produkte/e_mail_marketing

Über LCOM Kommunikationsdienste:
LCOM Kommunikationsdienste ist eine inhabergeführte Firma mit Sitz in Schwabach bei Nürnberg. Das 1996 von Rainer R. Lammel gegründete Unternehmen bietet vier Service-Schwerpunkte an: E-Mail-Marketing, Newsletter-Versand, Faxversand und Mobile Marketing. LCOM Kommunikationsdienste verfügt im Bereich des E-Mailversands und E-Mail-Marketings über langjährige Erfahrungen. Das Team von LCOM unterstützt Firmen aller Branchen bei der Einführung und Durchführung professioneller Email-Marketing-Instrumente zur erfolgreichen Bestands-kundenbindung.

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Faxversand für das Marketing und die Werbung von Firmen

Faxversand und Faxempfang ohne Faxgerät im Unternehmen

Schwabach, 01. Oktober 2008 - Moderne Kommunikation zwischen Geschäftspartnern kennt, neben anderen Formen der Kommunikation, nach wie vor den Faxversand. Die einfache Bedienung, die sofortige Verfügbarkeit der Information beim Fax-Empfänger und die direkte, unmittelbare Fax-Übertragung, wird das Medium Fax im Direktmarketing noch viele Jahre bestehen lassen.

Faxe werden heute nicht nur über ein Faxgerät versandt, das irgendwo in den Räumen der Firma steht. Der PC-Arbeitsplatz, spezifische Anwenderprogramme oder Web-Portale bieten den Faxversand ohne Hardware, ohne Papierverbrauch und Tonerverbrauch an. Verschiedene Schnittstellen (Gateways), wie E-Mail-to-Fax, FTP to Fax, Web-to-Fax und umgekehrt Fax-to-E-Mail und Fax-to-FTP sorgen für höchste Flexibilität bei der Integration des Mediums Fax in den Büro- und Arbeitsalltag - und das ganz ohne Geräte-Hardware. LCOM Kommunikationsdienste bietet mit den Gateways für Faxversand und Faxempfang eine Fülle von Vorteilen die barer Gewinn sind.

Beim Faxversand und Faxempfang Zeit gewinnen: Faxversand (E-Mail-to-Fax, FTP to Fax, Webfax) und Faxempfang (Fax-to-E-Mail und Fax-to-FTP) ist nicht mehr an den Standort des Fax-Gerätes gebunden. Direkt im Büro, zu Hause oder von unterwegs werden Faxe versandt oder empfangen. Für die empfangenen Faxe ist kein aufwändiges Scannen mehr nötig, um sie im Archiv-System des Unternehmens abzulegen.

Beim Faxversand und Faxempfang bares Geld sparen: Bares Geld wird bei dieser Art des Faxversands gespart, weil kein Toner und kein Papier mehr benötigt wird, auch kostbare Energie kann so gespart werden. Die Wartung von zentralen Faxgeräten entfällt. Das Investitionsbudget kann reduziert werden, da keine Kapazitäten für den Faxempfang und den Faxversand aufgebaut werden müssen. Es steht immer soviel Kapazität zur Verfügung wie gebraucht wird. Zusätzlich werden Geld, Zeit und Nerven gespart, weil niemand mehr verärgerte Kunden beschwichtigen oder beruhigen muss. Das Besetzt-Zeichen gehört beim Faxversand und dem Faxempfang via Gateway der Vergangenheit an. Die Mitarbeiter werden einfach produktiver, weil unterschiedliche Nummern für den Faxempfang verschiedenen Mitarbeitern zugeordnet werden können und dort das Fax per E-Mail oder FTP-Download sofort am Arbeitsplatz zur Verfügung steht.

Beim Faxversand und Faxempfang an Flexibilität gewinnen: Die Faxe können überall auf der Welt empfangen werden. Eingehende Telefaxe stehen als TIFF oder PDF oder in beiden Formaten rund um die Uhr und rund um den Globus zur Verfügung.

Beim Faxversand und Faxempfang die Übersicht behalten: Eine Statistik für den Faxempfang ist jederzeit webbasiert zugänglich. Die Statistik gibt einen Überblick über den monatlichen Faxempfang. Ebenso ist eine tagesbezogene Übersicht vorhanden.

LCOM Kommunikationsdienste berät zu den Themen Faxversand und Faxempfang ohne Faxgerät und bietet alle Dienstleistungen rund um diesen Schwerpunkt: http://www.lcom.info/index.php/lcom/produkte/faxservice

Über LCOM Kommunikationsdienste
LCOM Kommunikationsdienste ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Schwabach, das 1996 von Rainer R. Lammel gegründet wurde. Die Produkte von LCOM bedienen vier Schwerpunkte: Faxversand, Faxempfang, Email-Marketing und Mobile Marketing. LCOM Kommunikationsdienste hat in den Bereichen Faxversand und Faxempfang schon über zehn Jahre Erfahrung gesammelt. Das Team von LCOM unterstützt Firmen aller Branchen bei der Einführung von professionellen Faxversand- und Faxempfang-Lösungen ohne Faxgerät im Unternehmen.

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Mobile Marketing

E-Mail-Abruf per SMS zur Neukundenakquise

Schwabach, 29. Januar 2008 - Zur produktspezifischen und punktgenauen Information von Interessenten über die Geldanlage mit Zertifikaten nutzt eine Bank den Mobile Marketing-Service E-Mail-Abruf per SMS der LCOM Kommunikationsdienste. Interessenten können einfach und mobil, von zuhause oder unterwegs, Informationen anfordern, die dann per E-Mail zugestellt werden.

Unter Verwendung einer innovativen Kombination aus den vier Medien Print, SMS, E-Mail und Web steht ein Marketinginstrument zur punktgenauen Information zur Verfügung. Interessenten erhalten an jedem beliebigen Ort, zu jeder Zeit, ausschließlich die gewünschten Unterlagen. Mit dem Marketinginstrument erhält der Informationsanbieter automatisiert E-Mail-Adressen und Mobilfunknummern der Interessenten. Da die Informationen vom Interessenten durch den aktiven Abruf gewünscht sind, also seine explizite Zustimmung vorliegt, können die Adressdaten für eine weitere Kontaktaufnahme genutzt werden.

Ausgangspunkt der Direktmarketing-Aktion ist eine Printwerbung. Hier kommt ein einseitiger Produktflyer zum Einsatz, der mit einem relativ kurzen Text die Geldanlage mit Zertifikaten vorstellt. Zusätzlich wird dort auf eine Telefonnummer hingewiesen, über die Interessenten mit einer SMS weitere Information anfordern können (Pull-Dienst). Die Zustellung in Form einer Broschüre (z.B. PDF im Anhang) erfolgt dann per E-Mail.

Für die Dauer dieser Werbekampagne hat der Finanzdienstleister eine Mobilrufnummer aus dem regulären Bereich angemietet, so dass dem Interessenten durch den Versand einer SMS an diese Rufnummer keine zusätzlichen Kosten entstehen. Natürlich lässt sich dies auch mit einer vergebührten Premium SMS realisieren. Die SMS, die vom Interessenten an die Empfangsnummer gesendet wird, ist schnell und einfach geschrieben: Sie enthält lediglich ein sogenanntes Schlüsselwort, das im Flyer publiziert wird und, mit einem Leerzeichen getrennt, die E-Mail Adresse, an die die Broschüre zugestellt werden soll.

Der Empfang und die Auswertung der SMS sowie der Versand der Informations-E-Mail werden mit Hilfe der Mobile Marketing Lösung der LCOM Kommunikationsdienste automatisch durchgeführt. Während des kompletten Verlaufs der Aktion steht der Marketingabteilung der Bank eine automatisch erzeugte und mit jeder empfangenen SMS aktualisierte Liste mit den Handynummern und E-Mail-Adressen aller Interessenten zur Verfügung.

Die so gewonnene Liste der Kontakte hat den Vorteil, dass es sich dabei ausschließlich um ernsthafte Interessenten handelt. Sie sind an einem spezifischen Produkt oder einer spezifischen Dienstleistung interessiert. Die Einfachheit der Nutzung und die direkte Zustellung der Information an den Interessenten schaffen von Anfang an Nähe. Vorteilhaft für den Interessenten ist, dass er sich zu einem frei wählbaren Zeitpunkt ausführlich mit dem beworbenen Produkt beschäftigen kann.

Die Verwendung einer E-Mail als Informationsmedium schafft zum einen die Möglichkeit, reichhaltigere und aktuellere Information zu versenden, als dies mit einem Printmedium möglich wäre. Zum anderen besteht hier die Möglichkeit, die Interessenten über die E-Mail auf ein produktspezifisches Webportal zu führen.

Für den Kunden der LCOM Kommunikationsdienste ist die Nutzung des Dienstes ebenso einfach, wie für dessen Interessenten. Ändert sich die Informations-E-Mail, so kann deren Austausch ganz einfach per E-Mail vom Kunden selbst durchgeführt werden. Der Abruf der Interessentenliste in verschiedenen Formaten über den Webzugang, vereinheitlicht und zentralisiert den Zugriff auf die marketingrelevanten Daten und vereinfacht deren Auswertung.

Resultat: Durch die Verknüpfung der vier Medien Print, SMS, E-Mail und Web wird vollständige Transparenz sowie maximale Flexibilität erreicht. Diese Kombination gibt Kunden und Interessenten die Möglichkeit, selbst zu wählen, wann und welche Informationsdienste sie in Anspruch nehmen möchten. Zudem werden durch spezifischer abgestimmte Werbemedien, eine geringere Streubreite und kleinere Stückzahlen, Kosten reduziert und die Zielgruppengenauigkeit erhöht. Somit ist eine deutliche Verbesserung der Werbestrategie die Folge. Ähnlich wie bei Faxabruf, lassen sich mit dieser Dienstleistung Systeme für themenbezogene Informationsabrufe anbieten, quasi als Mobile Information on Demand.

Über LCOM Kommunikationsdienste

LCOM Kommunikationsdienste ist ein vom Inhaber Rainer R. Lammel geführtes Unternehmen und wurde 1996 gegründet. Die Produkte von LCOM bedienen vier Schwerpunkte: E-Mail Marketing, Faxversand, Mobile Marketing und Online Marketing. LCOM Kommunikationsdienste führt im Auftrag seiner Kunden die Gestaltung und den Versand von E-Mails und Newsletter durch. Mit mailingpoint bietet das Unternehmen zudem ein webbasiertes E-Mail Marketingsystem für die professionelle Nutzung an. Mehr Informationen und Bildmaterial unter www.LCOM.info

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LCOM launcht Webseiten mit einem umfangreichen Angebot von Wissensartikeln zum elektronischen Versand im Direktmarketing.

Schwabach, 10. Oktober 2007 – LCOM Kommunikationsdienste, seit über 11 Jahren als Dienstleister im Direktmarketing tätig, launcht seinen neuen Webauftritt. Die neuen Webseiten zeichnen sich durch übersichtliche Bedienerführung, klare Struktur und ein komplett überarbeitetes Design aus.

Die Besucher der LCOM Website finden nun schneller und ohne Umwege alles über das Produktangebot und eine Vielzahl wertvoller Informationen zum Themenbereich Direktmarketing. Ergänzend dazu findet sich ein umfangreiches Angebot von Wissensartikeln zu rechtlichen Aspekten im Direktmarketing. Über die intelligente Suchfunktion sind alle Inhalte zum gewünschten Thema schnell und einfach auffindbar. Mit den RSS-Feed können sich Interessierte automatisch über Neuerungen im Produktportfolio oder über neue Wissensartikel informieren lassen.

Das neue Logo mit dem handschriftlich gestalteten Schriftzug vermittelt die konsequente Ausrichtung hin zu den Bedürfnissen der Kunden als oberste Maxime. Mit dem neuen Webauftritt erweitert LCOM die Produktfamilie um das Onlinemarketing. Dies steht für Wachstum und Weiterentwicklung und setzt konsequent den Produktfokus, elektronische Medien im Marketing, fort.

Faxversand, E-Mail Versand und Mobile Marketing als die drei angestammten Produktsparten bieten dem Kunden alle für das Direktmarketing notwendigen Leistungen, sowie Zugang zu den jeweiligen elektronischen Werbemedien.

Die Produktfamilie Faxversand bietet starke Dienstleistung für kleine und große Stückzahlen im typischen Outsourcing. Web Fax auf Basis der Internetplattform mailingpoint ist ein professionell und vielseitig ausgestattetes Produkt. Es kann von Kunden als „eigenes“ Faxsystem zu attraktiven Konditionen gemietet werden. E-Mail to Fax bietet die Möglichkeit, Faxversand in beliebige IT-Applikationen zu integrieren.

E-Mail Versand ist die ideale Dienstleistung für Kunden, die den regelmäßigen Versand von z.B. Newslettern outsourcen wollen. Angefangen bei der Gestaltung der HTML-E-Mail, der Umsetzung des Entwurfs und der Realisierung von Templates, bis hin zum Adressmanagement und Versand inklusive der Erzeugung aussagefähiger Statistikdaten, übernimmt LCOM alle Schritte für den Kunden. Mithilfe des vielfältigen Funktionsumfanges der webbasierten Plattform mailingpoint können Agenturen oder einzelne Anwender den E-Mail Versand auch in eigener Regie durchführen.

Für das Mobile Marketing, einem immer wichtiger werdenden Teil des Direktmarketing, bietet LCOM die Dienstleistungen SMS-Versand, MMS-Versand, SMS Empfang, Premium-SMS und realisiert individuelle Lösungen nach Kundenspezifikation, wie z.B. E-Mail Abruf per SMS, Preisausschreiben, uvm.

Onlinemarketing als eine weitere Dienstleistung der LCOM hilft dem Kunden, sich von der riesigen Masse der Angebote im Internet abzuheben und so die Aufmerksamkeit seiner Kunden zu gewinnen. Suchmaschinenoptimierung, Online Pressearbeit und Google Adwords-Beratung durch einen zertifizierten Google Adwords Professional bringen den Webauftritt auf Erfolgskurs.

Über LCOM Kommunikationsdienste:
LCOM ist Anbieter elektronischer Dienstleistungen im Direktmarketing und Online-Marketing. LCOM spricht vor allem kleine und mittelständische Unternehmen an. LCOM ist ein vom Inhaber Rainer R. Lammel geführtes Unternehmen und wurde 1996 gegründet. Die Produkte von LCOM bedienen vier Schwerpunkte: E-Mail Marketing, Faxversand, Mobile Marketing und Online Marketing. LCOM führt im Auftrag seiner Kunden die Gestaltung und den Versand von E-Mails und Newsletter durch. Mit mailingpoint bietet das Unternehmen ein webbasiertes E-Mail Marketingsystem für professionelle Nutzung an. Für die relativ junge Disziplin Mobile Marketing versteht sich der Dienstleister LCOM als Partner für Lösungen im Mobile Marketing und Versender von SMS und MMS. Mehr Informationen und Bildmaterial unter www.LCOM.info

Kontakt:
Rainer R. Lammel
Hessenstraße 11
91126 Schwabach
Tel.: 09122 63500
E-Mail: info@LCOM.info