Internetprovider sehen es nicht gerne, wenn von Ihren E-Mail Accounts aus regelmäßig oder häufig größere Mengen E-Mails versendet werden. Sie drohen aufgrund der sehr akuten Spamproblematik trotz einwandfrei gepflegter Versandlisten und Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben meist nach kurzer Zeit mit der Sperrung des Accounts. Mit mailingpoint können Sie diese Problematik für Ihren legitimen Massenmailversand oder Ihr E-Mail Marketing vollständig vermeiden.

• Testmöglichkeiten für E-Mail-Newsletter-Versand - Teil 1
• Erfahren Sie mehr über Ihre Kunden. Mit dem Umfrage-Modul von mailingpoint ist das kein Problem.
• Mailingvergleich mit mailingpoint
• webbasiertes E-Mail Marketing, das keine Wünsche offen läßt
• Beste Leistung für die Direktmarketing-Kampagne
• Multichannel Marketing per E-Mail, SMS, Fax und Brief

Kennen Sie dieses Szenario? Kurz nach dem Versand Ihres Newsletter treffen schon die ersten Antwort-Mails Ihrer Abonnenten ein. Sie beginnen erfreut zu lesen. Aber sogleich stellt sich Ernüchterung über den vermeintlichen Erfolg ein.

Die Empfänger Ihres Newsletter beschweren sich, dass Sie mit einer falschen Anrede angesprochen wurden. Zudem funktionieren einige der Links zu den neuen Produkten nicht, die Sie präsentieren wollten. Was Spamfilter erst gar nicht bis zum Empfänger durchgelassen haben wissen Sie auch nicht.

Derartige Probleme beim E-Mail-Versand lassen sich ganz einfach vermeiden. Professionelle E-Mail-Versandlösungen wie mailingpoint verfügen über eine Reihe von Testmöglichkeiten. Mit deren Hilfe können Sie Ihren E-Mail-Newsletter genau überprüfen – und „Fehlstarts“ umgehen. Wir erklären Ihnen in unserem dreiteiligen Fachartikel, wie Sie Ihr E-Mail Marketing mit Tests noch erfolgreicher machen.

Auf welche Tests sollten Sie nicht verzichten?

Fünf Tests sollten Sie vor jedem E-Mail-Versand durchführen. Wir stellen Sie Ihnen der Reihe nach vor:

• Test 1: Testversand Ihres E-Mailings an eigene Adressen
• Test 2: Spamfilter- bzw. Zustellbarkeitstest bei verschiedenen E-Mail-Providern
• Test 3: Darstellungskontrolle in E-Mail-Postfächern
• Test 4: Kontrolle Ihres E-Mail-Newsletters auf verdächtige Links (Phishing-Test)
• Test 5: Analyse der Links im Newsletter (Link-Test)

Über diese Basis-Tests hinaus können Sie mit der Durchführung eines Newsletter-Split-Tests wichtige Informationen über Verhalten und Interessen Ihrer Abonnenten erhalten und den Erfolg Ihres Mailings steigern.

Test 1: Testversand Ihres E-Mailings

Mit einem Testversand können Sie die Versendung Ihres E-Mailings simulieren, bevor Sie Ihren Abonnentenstamm in Realität ansprechen. Im Gegensatz zu einer alleinigen Vorschau-Ansicht des Newsletters, die viele Versandlösungen ebenfalls gestatten, findet ein „echter“ E-Mail-Versand statt, zum Beispiel an Ihre eigene E-Mail-Adresse. Via Testversand können Sie Ihren fertigen Newsletter weiteren Personen zusenden – Sie brauchen diese lediglich als Testabonnenten zu definieren. Legen Sie einen möglichst großen Test-Verteiler an. Erfassen Sie alle Kollegen, denen Sie das Mailing vorab zur inhaltlichen Überprüfung zusenden können. Soll der Newsletter Vorgesetzten oder Kunden zur Freigabe vorgelegt werden, sind diese ebenfalls für den Testverteiler prädestiniert.
Der Vorteil dieses Tests: jeder Testempfänger sieht den Newsletter im Posteingangsfach seines E-Mail-Programms genau so, wie ihn später Ihre Abonnenten erhalten werden.

Der Testversand gestattet Ihnen insbesondere die Überprüfung

• von Personalisierungsfeldern (Anrede, Name des Empfängers),
• von kundenindividuellen Bestandteilen des Newsletters (wie dynamischen Absenderadressen oder anderen dynamischen Inhalten),
• der Darstellung des Newsletters in Ihrem E-Mail Postfach,
• der korrekten Funktion der Links im E-Mail-Newsletter,
• der Rechtschreibung und des gesamten Erscheinungsbilds Ihres E-Mailings.

Abbildung 1: Der Testversand bei mailingpoint gestattet es Ihnen, Ihren Newsletter vorab an viele Personen zur Überprüfung zu senden. Somit vermeiden Sie Fehler in der späteren “echten” E-Mail-Aussendung.

Test 2: Zustellbarkeitstest

Auf dem Weg Ihres E-Mailings zum Empfänger stellen Spam-Filter eine große Hürde dar.

Um sicher zu gehen, dass Ihr E-Mail-Versand ungehindert ankommt, sollten Sie einen Zustellbarkeitstest mit integriertem Spamfilter-Test durchführen.

Eine Möglichkeit dafür: Sie eröffnen E-Mail-Accounts bei den bekanntesten Web- und Desktop-Mailprogrammen. Ihren fertigen Newsletter versenden Sie vorab an diese Konten und prüfen anschließend nach, ob Ihre E-Mail im Posteingang zu finden ist – oder gar als Spam eingeordnet wurde. Das ist sehr umständlich.

Mit mailingpoint können Sie diesen Spamfilter- und Zustellbarkeitstest wesentlich einfacher bewerkstelligen. Eine Vielzahl von E-Mail-Konten bei verschiedenen Providern wie AOL, GMX, Hotmail usw. stehen für Sie für diese Testzwecke bereits zur Verfügung. Ein Mausklick genügt, und Ihr Newsletter wird an diese Postfächer versandt. Die Versandlösung mailingpoint prüft automatisch, ob Ihr Mailing ordnungsgemäß den Posteingang erreicht.

Abbildung 2: Im Rahmen des Zustellbarkeitstests prüft mailingpoint automatisch, ob Newsletter wichtige Spamfilter passieren können oder diese die Zustellung verhindern.

Wurde Ihr Mailing von Spamfiltern als verdächtig eingestuft, zeigt Ihnen mailingpoint alle zu Spam führenden Inhalte Ihres Newsletters in einer Übersicht an. Nun können Sie Ihr E-Mailing zielgerichtet überarbeiten. Grundsätzlich sollten Sie folgende Punkte berücksichtigen, um die Spamfilter-Falle zu umgehen:

Checkliste: Darauf sollten Sie achten, um die Spamfilter-Falle zu umgehen

• Wählen Sie einen seriösen E-Mail-Versender, der mit Internet-Service-Providern zusammenarbeitet und in Whitelists eingetragen ist.
• Bereinigen Sie regelmäßig Ihre Bounces. Dies hilft, Ihr Ansehen gegenüber Internet-Service-Providern zu steigern.
• Versenden Sie ausschließlich an Adresslisten, die Sie selbst generiert haben. Achten Sie darauf, dass alle Empfänger mit der Newsletter-Zusendung einverstanden sind.
• Schaffen Sie einfache Abmeldemöglichkeiten für Newsletter-Abonnenten. Damit verhindern Sie, dass unzufriedene Empfänger Ihr e-Mailing bei Ihrem Internet-Service-Provider als Spam melden.
• Bearbeiten Sie Beschwerden von Newsletter-Empfängern sofort.
• Vermeiden Sie in Betreff- und Absenderzeile vollständig groß geschriebene Wörter, Ausrufezeichen sowie Dollar- und Eurozeichen.
• Achten Sie darauf, dass der Empfänger Sie anhand des Absendernamens eindeutig identifizieren kann.

Sie sind interessiert? Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot zu unserem webbasierten E-Mail Marketing-System mailingpoint. Wenn Sie möchten stellen wir Ihnen in einer kostenlosen Online-Konferenz die neuen Testmöglichkeiten vor. Sie wollen selbst testen? Kein Problem! Fordern Sie gleich einen kostenlosen Testzugang an!

Im zweiten Teil unseres dreiteiligen Artikels erfahren Sie mehr über Darstellungskontrolle und Phishing Test Ihrer Newsletter. Den kompletten Artikel lesen Sie im Buch “Leitfaden E-Mail Marketing 2.0“″ von Dr. Torsten Schwarz.

Sie kennen die Wünsche Ihrer Kunden? Will Ihr Kunde den Newsletter lieber am Dienstag oder Mittwoch, alle 2 Monate oder halbjährlich empfangen? Oft bleiben solche Fragen unbeantwortet und die individuelle Ansprache stößt ganz schnell an Grenzen?

Das mailingpoint Umfrage-Modul ermöglicht es Ihnen, Informationslücken zu schließen und mehr über Ihre Kunden zu erfahren. Durch die Kombination von E-Mail-Versand und Online-Umfragen lässt sich das Adressmaterial mit wertvollen Kundeninformationen anreichern.

Komplexe Umfragen - einfach erstellt

Die Online-Umfragen werden (anonym oder persönlich) direkt in mailingpoint erstellt und anschließend per E-Mail versandt. Ein Fragebogengenerator unterstützt Sie auf dem Weg zu Ihrem individuellen Fragebogen und ermöglicht Ihnen vielfältige Kundenbefragungen. Die Auswertung aller eingegangenen Antworten erfolgt automatisch. Sie können sofort auf die Statistik Ihrer Umfrage zugreifen und die Ergebnisse z.B. für nachfolgende E-Mail-Marketing Kampagnen nutzen.

Mit dem mailingpoint Umfrage-Modul erfahren Sie mehr über Ihre Kunden und sammeln wertvolle Daten

Grundlegende Funktionen des mailingpoint Umfrage-Moduls:

• Erstellung von beliebig vielen Umfragen mit beliebig vielen Fragen bzw. Antwortmöglichkeiten
• Einbindung des Links zur Umfrage in Ihrem E-Mail-Versand
• eine grafische Anpassung der Umfrage an Ihre Anforderungen ist möglich
• wahlweise anonyme Umfragen oder personalisierte Umfragen (Speicherung der Daten mit Verknüpfung der E-Mail Adresse)
• offene (freie Textantwort) oder geschlossene (A, B oder C) Fragetypen
• wahlweise Antwortpflicht bei den einzelnen Fragen
• verschiedene Antworttypen zur Auswahl (Einfachauswahl, Mehrfachauswahl, Auswahlbox)
• Umfrageergebnisse sind bereits während der Umfrage auswertbar
• alle Umfrageergebnisse sind exportierbar

Mit dem mailingpoint Umfrage-Modul können Sie offene und geschlossene Fragetypen auswählen

Machen Sie Ihr E-Mail Marketing jetzt noch erfolgreicher

Rüsten Sie jetzt Ihr E-Mail Marketing mit dem mailingpoint Umfrage-Modul auf und lernen Sie Ihre Zielgruppe besser kennen. Fordern Sie schnell und einfach ein unverbindliches Angebot an. Wir beraten Sie gerne!

Erst dieser Tage beschäftigte sich eine Studie mit dem langfristigen Vergleich durchschnittlicher Responsedaten von E-Mailings.

Gestiegene Bounceraten und rückläufige Öffnungsraten

Signifikant gestiegene Bounceraten und ein starker Rückgang der durchschnittlichen, messbaren Öffnungsrate. Die individuellen Klickraten (auch „unique Klicks“oder Prozentsatz der Empfänger, die in einem E-Mail einmal auf einen Link geklickt haben) und die gesamten Klickraten seien zurück gegangen.

Statistische Auswertungen geben wichtige Impulse für E-Mail-Marketing

Solche mittel- und langfristigen Auswertungen der versandten E-Mail-Kampagnen und Newsletter sind sehr bedeutsam. Sie weisen auf veränderte Adressqualität hin, geben Auskunft über die besten Aussendetermine, zeigt Ihnen ob Sie besser HTML oder Text-E-Mails versenden sollten.
Schlechter werdende Bounceraten geben u.a. massiv Hinweis auf dringend nötige Pflege des Datenbestandes. Zunehmende Abmeldungen müssen kompensiert werden und fordern dazu auf neue hochwertige Adressdaten zu generieren. Zunehmende Abmeldungen können aber auch auf veränderte Interessenslagen Ihrer angeschriebenen Klientel hinweisen.

Mailingpoint bietet Mailingvergleich

Mailingpoint bietet seinem Nutzer die versandten Mailings zu vergleichen. Es sind Mailings gleicher oder auch unterschiedlicher Versandlisten vergleichbar. Mit einer Auswahlfunktion werden die gewünschten Mailings zusammengestellt und können nach 2 unterschiedlichen Kriterien verglichen werden.

Bruttovergleich bezieht sich auf versandte E-Mails. Folgende Statistikparameter werden als Balkendiagramm direkt verglichen.

• Versandte Mails
• Hardbounces
• Softbounces
• Unique Öffnungen
• Unique Klicks
• Abmeldungen

Nettovergleich bezieht sich auf zugestellte E-Mails. Folgende Statistikparameter werden als Balkendiagramm direkt verglichen.

• Zugestellte E-Mails
• Unique Öffnungen
• Unique Klicks
• Abmeldungen

Mailingvergleich im webbasierten Multichannel-Marketingsystem mailingpoint unterstützt Ihr Marketing effizient und die tägliche Arbeit professionell.

(Screenshot Mailingvergleich)

Mailingpoint stellt mit seinem riesigen Funktionsumfang und der intuitiv und leicht zu bedienenden Oberfläche die ideale Plattform für Ihr Direktmarketing dar.

E-Mail Versand

• E-Mails versenden, Newsletter an definierte Zielgruppen
• Versand im Text-, HTML- oder Multipart-Format
• Zeitgesteuerter E-Mail-Versand
• Optional: Automatischer regelbasierter Versand (Event-Mailing)
• Tool für Kundenumfragen
• Archivfunktion

Personalisierung

• E-Mail-Versand und Newsletter mit korrekter Anrede
• Versand von E-Mails mit individualisiertem Inhalt
• Personalisierung von Bildern und Fotos
• Individuelle Gutscheincodes oder Barcodes

Adressmanagement

• Einfacher Import / Export von Adressdaten
• Dublettenabgleich
• Automatische An- / Abmeldung (OPT-IN / DOUBLE OPT-IN /OPT-OUT per WEB-Formular)
• Dialogtexte frei konfigurierbar
• Frei definierbare Datenbankfelder
• Sperrliste (Robinson-Liste)
• Profilmanager (Empfänger kann seine Daten selbst ändern)

Auswertung und Statistik

• Ausführliche Versandstatistiken, grafisch und in Echtzeit
• Auswertung des Verlaufs Ihrer Kampagnen
• Auswertung der Öffnungsraten, Klickraten, des Linktracking
• Anmeldungen, Abmeldungen, Bounces
• Export der Statistikdaten

Anmeldeformulare und Abmeldeformulare

• Assistent zum Erzeugen der Formulare im eigenen CI
• Wahlweise Confirmed Opt-In, Double Opt-In oder Opt-Out
• Dialogtexte frei konfigurierbar.

Bounce Management

• Filterung unzustellbarer Rückläufer (Bounce)
• Unterscheidung Hard-/Softbounces
• Halbautomatische Bounce-E-Mail-Bearbeitung

Bedienung

• Administration über Webzugang
• Einfache, intuitive Benutzeroberfläche
• Komfortabler HTML-Editor (WYSIWYG)

Sicherheit

• Kontrollmöglichkeiten durch Vorschaufunktionen, Musteraussendungen
• Anti-Spam-Check
• Kompatibilität mit allen gängigen E-Mail-Clients
• Verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL
• Eintrag in Whitelists der ISPs

Support

• Kostenloser Support per E-Mail oder Hotline
• Regelmäßige automatische Updates.

Sie sind interessiert? Wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot zu unseren Produkten rund um E-Mail Marketing. Möchten Sie lieber selbst E-Mails gestalten und versenden dann fordern Sie gleich einen kostenlosen Testzugang für das webbasierte E-Mail Marketingsystem mailingpoint an!

Aufgrund des großen Funktionsumfanges können wir Ihnen nicht alle Features von mailingpoint ausführlich auf unseren Webseiten darstellen. Wir haben uns entschieden, dies stellvertretend für einige der wichtigsten Funktionen zu tun.

Whitelisting sichert die Zustellung Ihres E-Mailings

Whitelisting ist eine zeitintensive und kostenintensive Daueranforderung. Jedoch kann nur so die sichere Zustellung Ihres E-Mailing sichergestellt werden. Wir bemühen uns daher beständig um zuverlässiges Whitelisting unserer Systeme bei allen ISPs und Freemailern.

Professioneller Massenmailversand mit Dublettencheck

Es gibt nichts peinlicheres in einer Werbekampagne als die Mehrfachzustellung des Werbeträgers. Mehrfachzustellungen sind ein deutliches Zeichen für unprofessionelle und nachlässige Abwicklung der Kampagne.

Daher ist die Entfernung doppelter Empfängeradressen aus Ihrer Versandliste, der Dublettencheck, unvermeidlich. In mailingpoint können Sie dies auch in Verteilern jenseits der 1000 Empfänger schnell und automatisch erledigen.

Semantische Adressprüfung für die Pflege Ihrer Versandliste

Oft passiert es, dass Sie von einzelnen Interessenten durch Tippfehler oder sonstige Gründe ungültige E-Mail Adressen erhalten, die jedoch auf den ersten Blick nicht fehlerhaft aussehen.

Die Überprüfung dieser E-Mail Adressen in Ihrer Versandliste ist für den menschlichen Betrachter oft unmöglich, zumindest aber enorm zeitaufwändig. Mit der semantischen Adressprüfung von mailingpoint wird Ihre Versandliste nach den neusten Standards automatisch überprüft und bereinigt.

Professionelle Nachbereitung Ihres E-Mail Versandes

Ebenso wichtig wie die professionelle Vorbereitung und Durchführung ist die professionelle Nachbereitung Ihrer Marketingkampagne. Von besonderer Bedeutung sind hier die Erfolgskontrolle und das Bounce Management.

OPT-IN, OPT-OUT, Bounce Management, Anmeldung und Abmeldung

Automatische Abmeldungen und Anmeldungen sowie verschiedene OPT-IN-Verfahren und OPT-OUT-Verfahren (z.B. DOUBLE-OPT-IN und DOUBLE-OPT-OUT) zur Pflege Ihrer Versandliste und zur Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben sind ebenso feste Bestandteile von mailingpoint.

Nach dem E-Mail Versand ist vor dem E-Mail Versand. Von Kampagne zu Kampagne müssen Sie Ihre Versandliste aktuell halten und pflegen. Unser Bounce Management hilft Ihnen, unzustellbare Rückläufer, Hardbounces und Softbounces zu filtern und zu bearbeiten. Sie erhalten so einen Überblick über die Qualität Ihrer Versandliste und können nach jeder Kampagne Ihre Versandliste von neuem optimieren.

Kampagnenmanagement, Zielgruppenoptimierung und Erfolgskontrolle

Ebenso wichtig wie das Bounce Management ist die Erfolgskontrolle, die Ihnen einen Überblick darüber gibt, zu welchem Anteil eine Kampagne tatsächlich Ihre Zielgruppe erreicht hat. Sie können so direkt den Erfolg Ihrer Kampagne ablesen und das Kampagnenmanagement und die Zielgruppenauswahl optimieren.

Öffnungsrate, Linktracking und Klickrate und Statistik

Die Öffnungsrate (HTML-E-Mails erforderlich) zeigt Ihnen an, wie viele der per z.B. Massenmailversand versendeten E-Mails von den E-Mail Empfängern aus Ihrer Versandliste geöffnet wurden und wann dies erfolgt ist. Mittels des Linktracking kann auch die Klickrate (Klicks der Empfänger auf die Links in der versendeten E-Mail) für jeden Empfänger bzw. Link einzeln gemessen und für das gesamte Mailing statistisch ausgewertet werden.

Mailingpoint bietet erfolgreiches, webbasiertes Multichannel Marketing auf allen Kanälen. Medienübergreifend, leistungsstark und funktionsstark nimmt Ihnen unser System alle Sorgen ab.

Die E-Mail-Funktionalität von mailingpoint

mailingpoint ermöglicht durch vielfältige Leistungsmerkmale medienübergreifendes Kampagnenmanagement. Zielgruppendefinition, Gestaltung von E-Mails im Textformat und in HTML, Trackingfunktionen, zuverlässiger E-Mail Versand und umfangreiche Reports machen Ihre personalisierte Kampagne zu einem vollen Erfolg auf ganzer Linie.

Professionelle Unterstützung für Ihr Multichannel Marketing

Gerne unterstützen wir Sie während der gesamten Laufzeit Ihrer Kampagne oder übernehmen die gesamte Abwicklung Ihres E-Mail Versandes. Sprechen Sie uns an und nutzen Sie kosteneffizientes Outsourcing für Ihre Kommunikationspolitik - ob E-Mail Versand, Newsletterversand, Faxversand oder SMS Versand.

Unser erfahrenes Team gestaltet Ihre HTML-E-Mail oder Text-E-Mail

Auf Wunsch unterstützt Sie unser erfahrenes Team mit der Gestaltung Ihrer HTML-E-Mail oder Text-E-Mail. Personalisierung, Linktracking, Abmeldelinks, gesetzliche Vorschriften, Whitelisting und vieles mehr gilt es hier zu beachten.