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Experten-Wissen: Fax-Marketing

Mehr Wissen zu Faxversand und Fax-Marketing sichert Ihren Marketing-Erfolg. Das gilt für Branchen, in denen rechtssichere Kommunikation unabdingbar ist. Oder für Branchen in denen das Fax, das geeignetste Medium ist (z.B. Apotheken oder Kommunikation mit Ärzten). Unser Blog "Experten-Wissen: Fax-Marketing" informiert und zeigt Ihnen neueste Trends.

Faxversand-Qualität verbessern - 6 handfeste Tipps

6 Tipps für mehr Fax-Versand-Qualität

Bildquelle: LCOM

Fax-Marketing - Mehr Erfolg durch beste Faxqualität

Sehr häufig werden die Faxvorlagen für Ihren Massen-Fax-Versand in der Grafikabteilung oder in einer Agentur erstellt. Verständlich ist, dass Grafiker in ausdrucksstarken Farben und Designs denken. Die Masse der Werbemittel wird für den Versand von E-Mails oder für die Printwerbung erstellt, seltener als Vorlage für den Marketing-Faxversand.

Wird eine Faxvorlage erstellt, wird in der Regel erst vorhandenes Material gesichtet. Frei nach dem Motto, "da haben wir doch etwas zum verfaxen".

Für den Desktop-Faxversand aus Ihrem E-Mail-Client oder aus Ihrer Microsoft-Office-Anwendung, wie zum Beispiel Microsoft Word, ist es ebenfalls hilfreich, die Qualität der versendeten Faxvorlage zu beachten. Dies gilt auch bei automatisiert versendeten Transaktions-Faxen aus Ihrer Applikation. Der Empfänger soll ja den kompletten Inhalt der wichtigen Unternehmenskommunikation gut lesen und wahrnehmen können.

Fax-Versand ist eine Technologie, die nicht farbig daher kommt, sondern in schwarz-weiß "denkt". Die Fax-Technologie ist in ihrer Auflösung begrenzt. Bei einer Fax-Auflösung von 200x200 dpi spricht man von Feinauflösung. Höher auflösende Faxgeräte (sogenannte "Farbfaxe") haben sich in der Praxis nie durchgesetzt.

Diese beiden Gegebenheiten, Schwarz-Weiß-Übertragung und maximale Fax-Auflösung, sind in den Grafik-Abteilungen nicht immer bekannt. Folgende Tipps helfen, schon beim Entwurf einer Vorlage für den Faxversand, die "gute Faxqualität einzubauen".

  1. Keine flächigen Hintergründe
    Jeder Hintergrund einer Faxvorlage, farbig oder in einem Grauton, wird beim Faxversand "gepixelt". Das Faxgerät kennt nur den schwarzen Punkt. Sitzt ein schwarzer Punkt am anderen, ergibt das vollflächig schwarz. Grautöne entstehen durch mehr oder weniger große, weiße Freiräume zwischen den schwarzen Punkten.

  2. "Schlagschwarz" und kein dunkles Anthrazit
    Oft wählen die Gestalter von Faxvorlagen dunkle Anthrazit-Töne, die kaum von Schwarz zu unterscheiden sind. Hier ist das Faxgerät unbestechlich. Es wird weiße Pixel beim Druck einfügen. Das Ergebnis ist eine "verpixelte" Darstellung der schwarzen Fläche und obendrein wird die Übertragungszeit beim Faxversand stark erhöht.

    Werden Faxe an Empfänger versendet, die via Fax2Mail zurückgesendet (Bestellungen oder Bestätigungen) und eventuell automatisch ausgelesen werden, wiegt die Lesbarkeit besonders schwer.

  3. Schriften schnörkellos und "schlagschwarz"
    Verwenden Sie klare und schnörkellose Schriften, ohne sogenannte Serifen. Zu den serifenlosen Schriften zählt beispielsweise Arial. Deutlich lesbarer werden Fax-Botschaften mit Schriften ab 10 pt. Verfassen Sie Ihre Botschaft für den Fax-Versand besser in etwas größeren Lettern.

    Die häufigste Ursache schlecht lesbarer Schriften, ist jedoch die Farbe. Auch hier ist es so, dass die verwendete Schriftfarbe häufig von "Schlagschwarz" abweicht. Jedes Abweichen von Schwarz, selbst wenn es für das Auge vermeintlich Schwarz ist, ergibt ein schlechtes Schriftbild. Das gilt bei Marketing-Faxen und Transaktions-Faxen (Auftragsbestätigungen, Bestellungen, Rechnungen) gleichermaßen.

    Wie unter 2. erläutert, werden von Schwarz abweichende Farben mit einem Weißabstand zwischen den schwarzen Punkten dargestellt. Stellen Sie sich das bei den feinen Strichen des Buchstaben "T" vor - eine Pünktchen-Linie ist das Ergebnis.

  4. Reduzierte Bilder und Grafiken mit schnell erfassbarem Bildinhalt
    Egal ob Grafik oder Bilder - je kleinteiliger die Bild-Informationen, umso länger dauert es, die Fax-Botschaft visuell zu erfassen. Kommen bei einer Faxvorlage Farbe oder viele Graustufen hinzu, wird es noch schwieriger.

    Der Grund: Die Bilder werden durch die Umsetzung in schwarz-weiß stark "pixelig".

    Sind die Bilder kleinformatig und zu viele davon auf einer Fax-Seite platziert, wird der Leser sich nicht die Mühe machen, diese via Fax empfangene Seite zu "entschlüsseln". Die Gefahr ist groß, dass eine solche Faxseite im Papierkorb landet. Das ist doppelter Schaden. Der Empfänger nimmt die Bildwerbung nicht auf und hohe Übertragungszeiten beim Faxversand belasten Ihren Geldbeutel.

  5. Texte kurz und knackig – Wichtiges zuerst – Handlungsaufforderung nicht vergessen
    Sinn Ihrer Faxbotschaft ist, dass sie gelesen wird. Ihre Texte sollen verkaufen. Da helfen nur die altbewährten Texter-Regeln. Nur Text-Inhalte, die Ihre Zielgruppe interessieren, schaffen es, dass sie gelesen werden. Fassen Sie sich deshalb kurz.

    Viele via Faxversand empfangene Fax-Vorlagen wandern in den Papierkorb, weil zu langatmig geschrieben wird. Kurz und knackig, Wichtiges zuerst!

    Achten Sie besonders darauf, dass Sie dem Leser nur das für ihn relevante anbieten. Und: Versäumen Sie es nicht, die Lesenden an die Hand zu nehmen. Sagen Sie ihnen, was als Nächstes von Ihnen erwartet wird ("Jetzt bestellen!" oder "Gleich anrufen!" zum Beispiel).

  6. Übersichtliche Gestaltung
    Die Gestaltung Ihres Faxmailings soll die Lesbarkeit unterstützen. Je klarer und strukturierter Sie gestalten, umso leichter werden Bilder und Texte erfasst. Überfrachten Sie die Fax-Seite nicht. Schaffen Sie Freiräume und Ankerpunkte für das Auge. So können Sie den Leser führen.

    Fordern Sie den Leser sehr zügig zur Handlung auf.

    Die gewünschte Handlung zu fördern, ist die Aufgabe bei der Gestaltung der Fax-Vorlagen für den Faxversand. Es geht nicht um Schönheit in erster Linie, sondern es geht darum, die Zeit, die die Lesenden investieren, optimal zu nutzen.

 

Ganz egal, ob Sie einzelne Faxseiten oder Marketing-Aktionen im Auge haben, die Qualität ist wichtig für Ihren Erfolg. Mit unseren Dienstleistungen kommunizieren Sie bequem, schnell und Faxversand ist überaus einfach zu bewerkstelligen.

Sie suchen eine Agentur für erfolgreichen Fax-Versand? Sie möchten Ihr Fax-Marketing weiter professionalisieren? Sprechen Sie uns an! Wir freuen uns auf Sie.

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