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Wissen Fax-Marketing

Faxversand, der unterschätzte Marketing-Kanal. Mehr Wissen zu Fax-Marketing sichert Ihren Marketing-Erfolg. Das gilt für Branchen in denen rechtssichere Kommunikation (z.B. Webportale die digitale Vertragsassistenten anbieten) unabdingbar ist. Oder für Branchen in denen der Workflow das Fax, als das geeignetste Medium bestimmt (z.B. Lieferanten von Apotheken oder Kommunikation mit Ärzten). Unser Blog "Wissen Fax-Marketing" informiert und zeigt Ihnen neueste Trends auf.

Faxversand mit hoher Fax-Zustellrate! Intelligente Technik verhindert "Leitung Belegt"!

Faxgerät ist frei - kein Besetzt-Zeichen

Fotolia

Über die intelligente Cloud-Fax-Plattform werden große Mengen Kunden-Faxe versendet. Die Nutzung intelligenter Cloud-Lösungen hat den großen Vorteil, dass nahezu keine Kapazitätsengpässe entstehen. Das bedeutet kurze Zustellzeiten auch bei großen Faxmengen.  Massenfaxe mit 20.000 Faxseiten werden in nicht einmal 3 Stunden zugestellt.

Bei großen Mengen, gleichzeitig zu versendender Faxe von mehreren Kundenaufträgen, könnte es jedoch zu Blockaden kommen.

Wie kommt eine solche Blockade bei Massenfaxversand zustande? Sehr häufig versenden mehrere unserer Kunden an die gleichen Branchen oder Firmengruppen. Das ist beispielsweise bei Apotheken, Pflegeeinrichtungen oder Ärzten der Fall. Ähnlich verhält es sich bei der automatisierten Zustellung von Transaktionsfaxen an z.B. die Einkaufsabteilung, beispielsweise über SAP-Anbindungen.

Bei mehreren großen, parallelen Faxversendungen, könnten sich Faxe gegenseitig blockieren

Da Faxgeräte ankommende Faxvorlagen nur nacheinander empfangen können, kommt es für den etwas später anwählenden Kundenauftrag zur „besetzten“ Leitung. Bei 3 oder 4 gleichzeitig anstehenden Faxen ist die Chance, dass eine Faxvorlage endgültig nicht zugestellt werden kann, sehr hoch. Die Fehlerrate würde steigen.

Gerade bei vielen nacheinander, automatisiert versandten Transaktionsfaxen, wie Auftragsbestätigungen, Rechnungen, etc., an die gleiche Faxnummer, kann das sehr schnell zu Ärger führen.

Die Lösung: Intelligente Technik verhindert "Leitung-belegt"!

Um dies zu vermeiden, kommt intelligente Technik, die „Nicht Belegt Technologie (NBT)“ zum Einsatz. Die NBT erkennt, wenn über die Cloud-Fax-Plattform mehrere Faxe an die gleiche Nummer zu nahezu gleicher Zeit gesandt werden sollen, beispielsweise von 3 unterschiedlichen Auftraggebern jeweils ein Fax an die gleiche Faxnummer.

Die NBT erkennt wenn ein Faxgerät belegt ist, aber auch wenn ein Faxgerät frei geworden ist. Sobald das Faxgerät frei ist, wird dieses angewählt und Faxe nicht zeitgleich, sondern in abgestimmter Reihenfolge an die betreffende Faxnummer  versendet. Die Leitung wird nicht mehr freigegeben bis alle in der Warteschlange stehenden Faxe an das Faxgerät übertragen sind.

Dies funktioniert nicht nur für Faxe mehrerer gleichzeitiger Kundenaufträge. Auch wenn unterschiedlich personalisierte Faxe an dieselbe Faxnummer versendet werden, wird diese Technologie eingesetzt und verhindert "belegt" oder gar "nicht zustellbar"
Die NBT gewährleistet somit, dass alle Fax-Jobs die gleiche Faxnummern beinhalten, gleichberechtigt zugestellt werden.

Die Erfahrung zeigt, dass sich die Rate der nicht zustellbaren Faxe um bis zu 10% senken lässt.

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