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Experten-Wissen: E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing, Marketing-Automation, Lead-Management ... E-Mail-Marketing entwickelt sich rasant weiter. Nutzen Sie unseren Blog mit Experten-Wissen rund ums E-Mail-Marketing, um am Ball zu bleiben. Aktuelle Informationen und neueste Trends sichern Ihren Marketing-Erfolg nachhaltig.

Glückliche Kunden und mehr Umsatz – mit Marketing-Automation klappt es!

Mehr Umsatz, mehr Attraktivität beim Kunden, geringere Kosten durch Marketing-Automation

Marketing-Automation

Ein Basisanliegen von Marketing ist es, Kontakte zu generieren. Aus diesen Kontakten gute Kunden zu gewinnen und in der Folge diese Neukunden zu Stammkunden zu entwickeln, sind die nächsten Schritte.

Die dazu verfügbaren Mittel, Tools und Aktivitäten sind beliebig komplex, aufwändig und ganz auf die Zielgruppe auszurichten. Marketing-Automation ist hierzu der Schlüssel.

Marketing ist einem beständigen Wandel unterworfen

Im Marketing ist, neben dem kreativen Hauptmoment, das operative Moment der Marketing-Aktivitäten ohne Digitalisieren und Automatisieren nicht mehr zu denken.  

Immer mehr KMUs erkennen, dass an Marketing-Automation kein Weg vorbei führt. Die Ansprüche an das Marketing werden komplexer und gleichzeitig steigt der Kostendruck.

Digitale Medien, wie E-Mail-Marketing sind für die Automation prädestiniert!

Mit einer modernen E-Mail-Marketing-Software wird die Automation von E-Mail-Marketing-Aktivitäten immer besser realisierbar. Viele der E-Mail-Marketing Tools haben mittlerweile Fähigkeiten, die weit über das bloße Versenden von E-Mails hinausgehen.

Die modernen E-Mail-Marketing-Systeme verfügen über

  • intelligente Tracking-Möglichkeiten,
  • Kampagnen-Tools,
  • umfangreiche Zielgruppen-Funktionen,
  • integrierte Umfrage-Tools und
  • Lead-Management Module.

Diese Werkzeug-Sets versetzen den Marketer in die Lage, komplexe Marketing-Aktionen umzusetzen und automatisiert ablaufen zu lassen. dsmails ist beispielsweise ein solches Tool.

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Marketing-Automation bildet vielfältige Marketing-Szenarien ab - eine Auswahl:

  • Eine Willkommens-Kampagne nach einer Anmeldung zum Newsletter oder im Shop, schafft eine gute Atmosphäre. On-Boarding-Kampagnen können beliebig komplex ausfallen und bieten in jedem Falle eine elegante Möglichkeit, den Kontakt und seine Interessen kennen zu lernen.
  • Mit Marketing-Automation legen Sie die Grundlage für eine erfolgreiche Reise vom Kontakt zum Kunden.

  • Erfolgreich Kontakte zu Kunden zu konvertieren, basiert auf der Kenntnis der Empfänger-Reaktionen und dem höchst individuellen Ausspielen von interessen-basierten Inhalten.

    Automatisiert ablaufende Kampagnen können zudem verschiedene Media-Kanäle nutzen. Sie, als Marketer legen fest, wann Ihr Empfänger eine E-Mail erhält, mit einer Postkarte überrascht wird, eine SMS auf seinem Smartphone erhält oder ein Fax verschickt wird.

    Manuell lässt sich dieser Anspruch nicht wirklich realisieren. Mit Marketing-Automation geht es und E-Mail-Marketing-Systeme wie dsmails machen es Ihnen leicht. Die Systeme können beides: Individualisieren und Automatisieren.

  • Ein ganz anderes Szenario: Selbstständig ablaufende Erinnerungs-Kampagnen. Erinnert wird an den Filterwechsel für ein Gerät zur Aufbereitung von Trinkwasser im Haushalt - Qualität für den Verbraucher - Zusatzgeschäft für den Installateur. Und endlich keine Karteikarten mehr beim Hersteller.

    Menschen an etwas erinnern ist vielfältig. Von A wie Abgasuntersuchung (AU), über Friseurtermin bis hin zum Reifenwechsel und dem nächsten Zahnarzttermin.

  • eCommerce und das E-Mail-Marketing-System dsmails werden über eine Schnittstelle (API) verbunden. Nach einem Shop-Einkauf erhält der Kunde automatisiert ganz individuelle Folge- oder Trigger-Mailings.

    Das Ergebnis: Mehr Umsatz, verbesserte Kundenbeziehung, reduzierte Kosten.

  • Mithilfe der Marketing-Automation können Marketingabteilungen auch dem Vertrieb Gutes tun. Das Lead-Management-Modul in dsmails hilft der Vertriebsmannschaft, potenzielle Kunden zu identifizieren. Das in dsmails verfügbare Scoring-Modul verifiziert, ob der Kontakt für eine Übergabe an den Vertrieb "reif" genug ist. Sind die festgelegten Kriterien erfüllt, übergibt das Modul den Lead automatisch an den Vertrieb.

Marketing-Automation wird zum "Must have"

  • Unschwer zu erkennen: Marketing-Automation wird mehr und mehr zum Treiber Ihres Marketing-Erfolgs.
  • Die Möglichkeiten, auch komplexe Marketing-Aktionen zu automatisieren, sind mit heutigen E-Mail-Marketing-Tools sehr gut realisierbar.

  • Es werden Marketingpotenziale gehoben, die ohne automatisierte Abläufe nicht zu bewältigen wären. Je größer die zu verarbeitende Kontaktanzahl ist, umso wichtiger wird Automation. Nur dann kann in kürzester Zeit auf die Aktivitäten Ihres Kontaktes oder Kunden reagiert werden. Automatisierte Abläufe sind umsatz- und ertragsrelevant.

  • Die Kosten von Marketing-Automation sind oft nur noch marginal zu den erzielten Umsatzeffekten. Nicht notwendig werdende Personalkosten oder die aufgewertete Service-Attraktivität geben zusätzliche Impulse für den Einsatz von Marketing-Automation.


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