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Experten-Wissen: Fax-Marketing

Mehr Wissen zu Faxversand und Fax-Marketing sichert Ihren Marketing-Erfolg. Das gilt für Branchen, in denen rechtssichere Kommunikation unabdingbar ist. Oder für Branchen in denen das Fax, das geeignetste Medium ist (z.B. Apotheken oder Kommunikation mit Ärzten). Unser Blog "Experten-Wissen: Fax-Marketing" informiert und zeigt Ihnen neueste Trends.

Warum werden eigentlich noch Faxe versendet?

Warum werden eigentlich noch Faxe versendet? Wer braucht denn Faxversand noch? Fax ist doch eine veraltete Technologie!

Solche oder ähnliche Fragen werden uns als Faxversand-Dienstleister häufig gestellt. An sich ist diese Frage leicht zu beantworten. Jedoch bedarf es zuvor ein paar erläuternder Sätze.

Selbstverständlich hat die Generation der Digital Natives mit diesem Medium nichts mehr am Hut. Demnach sind solche Fragen allzu verständlich.

Oft ist das Bewusstsein, dass Abläufe in Unternehmen gewissen rechtlichen Standards genügen müssen, aber nicht vorhanden.

Steigende Versandzahlen bei Fax-Dienstleistern

Die Tatsache, dass in Zeiten von Social Media, Internet und E-Mail-Kommunikation, die Zahlen versandter Faxseiten steigen, mutet als Anachronismus an. Möglicherweise ist das nicht absolut, aber in der Fax-Dienstleisterbranche zu beobachten.

Treiber ist die Umstellung von ISDN auf VoIP, dass sich kleinere Dienstleister vom Faxgeschäft abwenden oder Firmen eigene Faxserver aus technischen und wirtschaftlichen Gründen ersetzen.

Warum ist Faxversand immer noch ein attraktiver Kommunikationskanal?

Entscheidender Punkt für das nach wie vor "aktive" Medium Faxversand ist das Fax-Protokoll als Basis jeglicher Fax-Kommunikation. Dieses Protokoll gewährleistet, dass in vielen Fällen des Verfahrensrechts Fax-Vorlagen anerkannt werden.

Mit der E-Mail-Technologie ist rein technisch gesehen, dies zwar machbar, jedoch am Markt, in der täglichen Kommunikation, bis heute nicht etabliert. Oder wann haben Sie zuletzt eine verschlüsselte E-Mail erhalten oder gar versendet?

 

Bildquelle: LCOM.info

Faxversand hat sich massiv weiterentwickelt

Wird von Faxversand gesprochen, denken viele Fragesteller an die Kommunikation zweier physisch vorhandener Faxgeräte. Faxgeräte, die miteinander kommunizieren und Papier produzieren. Das wird es zwar weiterhin geben, jedoch erweitert sich die Fax-Technik enorm. Papier wird eher zu einer Randerscheinung!

In Zeiten von PCs, Laptops und Smartphones kommen Faxe auf dem Bildschirm oder via E-Mail an - natürlich verschlüsselt! Der Übertragungsweg für die Faxe ist mit dem Fax-Übertragungsprotokoll ausgestattet. Dies alles geschieht in einer Fax-Cloud, die höchsten Sicherheitsstandards genügt.

Wird die Fax-Cloud benutzt, entstehen bei der Migration von ISDN auf VoIP keine Probleme. Der Transport der Fax-Information geschieht mittels des rechtssicheren Faxprotokolls. Die Faxserver sind via Tier 1-Anbindungen direkt bei großen Providern angebunden. Diese Anbindungen erfolgen über ein hochwertiges VoIP-Protokoll.

Tier1-VoIP-Anbindung bedeutet, dass genügend Bandbreite vorhanden ist und deshalb keine Verluste von Informationspaketen zu befürchten sind. Die Fax-Information kommt vollständig an.

Beim Übertragen von Sprache über VoIP, ist ein verlorenes Übertragungspaket unproblematisch. Das Gehirn gleicht spielend fehlende Informationspakete aus. Bei Faxversand würde dies auf Verbindungsabbruch oder fehlerhafte Übertragung hinauslaufen.

Wird das Fax via E-Mail versendet oder empfangen, kann TLS-verschlüsselt werden. Damit ist Rechtssicherheit auf der "letzten Meile" gewährleistet.

Weitere Dienste sind Faxversand über webbasierte Plattformen über Webservice2Fax. Solche Applikationen werden über SOAP- oder REST-Schnittstellen realisiert.

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Welche praktischen Einsatzgebiete hat intelligenter Cloud-Faxversand?

Einer der Klassiker ist das Faxen von Essensbestellungen an Pizzerien oder Restaurants. Die Bestellungen werden via Internet-Plattform aufgegeben und in kürzester Zeit zum nächstgelegenen Essenslieferant gefaxt.

Oder: Ein an den Apotheker zugestelltes Marketing-Fax mit Bestellmöglichkeit muss, wenn das Fax als Bestellung zurück gesendet wird, die Forderung der Rechtsverbindlichkeit erfüllen. Ebenso sind Bestellbestätigungen auf rechtssicherer Kommunikation via Fax angewiesen.

Internet-Portale verwalten beliebige Verträge ihrer Kunden. Es werden automatisiert über die Plattform Verträge versendet oder Kündigungsschreiben den Vertragspartnern zugestellt. Solche Schreiben und Verträge müssen via Fax zugestellt werden, um die Rechtsverbindlichkeit zu wahren.

Hier kommt die Kommunikation zwischen Internet-Portal und Fax-Cloud via Webservice2Fax und Fax2Webservice zum Einsatz. Rechtsverbindlichkeit kommt jedoch nicht zustande, wenn das Schriftformerfordernis gewahrt werden muss.

 

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Intelligenter Cloud-Faxversand in der Zukunft

Die häufig anerkannte Rechtsverbindlichkeit von Faxvorlagen im Verfahrensrecht ist der größte Treiber der Kommunikation via Fax. Dies wird über Jahre hinaus so bleiben.

Die Umstellung von ISDN auf VoIP macht den Ersatz von ISDN-Faxservern notwendig. Im Laufe der 20er Jahre werden deshalb bestehende Fax-Serverstrukturen durch Cloud-Fax-Dienste substituiert.

Fazit

Prozesse in Unternehmen werden digitalisiert und automatisiert. Mit moderner Fax-Cloud-Technologie steht eine moderne Infrastruktur zur Verfügung. Faxversand und Faxempfang sind problemlos in automaitisierte Prozesse, häufig auch rechtssicher, integrierbar. Selbst das automatisierte Auslesen und Weiterverarbeiten von Faxinhalten via OCR ist mit der Fax-Cloud kein Hexenwerk.

Die leistungsfähige Fax-Cloud Lösung für ein professionelles Fax-Marketing und den Versand wichtiger Transaktions-Faxe

Diese Fax-Dienste stehen zur Verfügung:

  • Massenfaxversand für Fax-Marketing,
  • Mail2Fax, Webservice2Fax, FTP2Fax für die Versendung von Transaktions-Faxen (z.B.: Bestellungen, Auftragsbestätigungen, Verträge),
  • Fax2Mail, Fax2Webservice, Fax2FTP für die Digitalisierung Ihrer Prozesse. Wichtige Transaktions-Faxe, wie Bestellungen, Auftragsbestätigungen und Verträge empfangen und per E-Mail, nach FTP oder via Webservice weiterleiten,
  • Inhalte via OCR erfassen und digital weiterverarbeiten,
  • Anbindung an jegliche IT-Infrastruktur mit Webservice als SOAP / REST-Schnittstelle.

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Oder rufen Sie gleich an: 030 4990 7084.

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