Können zurück gehaltene Bounces gelöscht werden?

Zurückgehaltene E-Mail-Adressen oder retained E-Mail-Adressen sollten ebenso Bestandteil des Bounce-Management sein. Warum diese E-Mail-Adressen in mailingpoint gesammelt werden und auf der Retained-Liste landen, erfahren Sie hier.
Lesen Sie wie die zurückgehaltenen Adressen aus der retained Liste der E-Mail-Marketing Software gelöscht bzw. diese Adressen "entsperrt" werden können. Genau diese beiden Fälle für das Bounce-Management der retained E-Mail-Adressen sind zu unterscheiden.

Will man die retained E-Mail-Adressen löschen, kann eine Liste dieser Adressen in mailingpoint erstellt werden und mittels einer Profilanreicherung in die Abmeldeliste überführt werden. Somit werden diese Adressen bei einem neuerlichen Import nicht mehr ins System importiert. Zurückgehaltene Adressen in aktiven Adresslisten werden nicht versendet, da sie nun auf der Abmeldeliste stehen. In der Statistik verschwinden also bei der nächsten Versendung die Einträge bei "zurückgehaltene Zustellungen".

Konnten zurückgehaltene E-Mail-Adressen so korrigiert werden, dass sie wieder problemlos zustellbar sind, muss man diese E-Mails zunächst komplett aus dem System entfernen. Diese Adressen werden dadurch quasi "entsperrt" werden. Diese ehemals zurückgehaltenen Adressen können dann wieder importiert werden. Sodann kann an diese korrigierten E-Mail-Adressen wieder versendet werden. Das "Entsperren" kann nur durch den Support der LCOM Kommunikationsdienste ausgeführt werden. Zögern Sie nicht uns anzusprechen.

Entscheidend ist, dass die Bouncerate reduziert bleibt und damit eine hohe Zustellrate gewährleistet wird. So ist der Erfolg Ihres E-Mail-Marketing nicht durch niedrige Zustellraten eingeschränkt.

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