Best of Practices

Multichannel-Marketing erhöht Kundenzufriedenheit und spart Kosten

Ausgangspunkt und Aufgabenstellung der Optimierungsarbeit für einen unserer Kunden aus der Medizinbranche waren folgende Punkte: Die Erreichbarkeit der Kunden per Multichannel-Mailings (E-Mail, Fax, Brief) erhöhen. Den jeweils gewünschten Kommunikationsweg zu den rund 16.000 Heilpraktikern seines Adressbestandes zu ermitteln. Kosten für die Multichannel-Ansprache der Kunden sparen und die Kundenzufriedenheit erhöhen.