Wünschen Sie sich auch, dass Ihr Webshop-Kunde häufiger einkauft?

Diese Frage treibt das Marketing in den Unternehmen um: Wie bringe ich meinen Webshop-Kunden dazu, häufiger zu kaufen? Oft scheitert dieser Wunsch am „wie anstellen?“. Mal schnell auf „Go“ drücken geht auch nicht.

Marketing-Automation ist der Schlüssel zu mehr Umsatz im Shop. Für Marketing-Automation braucht es die Shop-Daten und ein leistungsfähiges E-Mail-Marketing System mit einem intelligenten Kampagnen-Tool. Denn die Shopdaten geben zwar über viele Aktivitäten des Kunden Auskunft, aber eine gezielte Ansprache mit einem Lockangebot für einen neuerlichen Kaufanreiz ist dadurch noch nicht gegeben. Manuell per E-Mail oder am Telefon ist das aussichtslos!

Laden Sie sich das neueste Best-Practice von LCOM zu Marketing-Automation herunter! Unser Best-Practice-Kunde enviropack GmbH zeigt, wie der Online-Shop und E-Mail-Marketing zum Team werden und den Umsatz steigern. 

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Ausgangspunkt und Aufgabenstellung der Optimierungsarbeit für einen unserer Kunden aus der Medizinbranche waren folgende Punkte: Die Erreichbarkeit der Kunden per Multichannel-Mailings (E-Mail, Fax, Brief) erhöhen. Den jeweils gewünschten Kommunikationsweg zu den rund 16.000 Heilpraktikern seines Adressbestandes zu ermitteln. Kosten für die Multichannel-Ansprache der Kunden sparen und die Kundenzufriedenheit erhöhen.

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Im Medienmix der Kundenansprache hat sich in den letzten Jahren ein gravierender Wandel vollzogen. Online-Medien, wie Social-Media, E-Mail und Video bestimmen die Kommunikation.

Diese Veränderungen werden sich fortsetzen. Dennoch gibt es nach wie vor viele Anwendungen, die auf das Fax als Kommunikations-Medium angewiesen sind.